Умови надання послуг

Остання редакція: 15 квітня 2026 року

Ласкаво просимо до RosaLine. Ці Умови обслуговування регулюють використання веб-сайту cosmetics-bulgaria.com.ua, а також оформлення та виконання замовлень у нашому інтернет-магазині. Користуючись сайтом або здійснюючи покупку, ви підтверджуєте ознайомлення з цими Умовами та погоджуєтесь їх дотримуватися.

Основні визначення

RosaLine

Магазин, що здійснює продаж товарів через сайт

Клієнт

Особа, яка використовує сайт або оформлює замовлення

Сайт

cosmetics-bulgaria.com.ua

Замовлення

Намір клієнта придбати товар, оформлений через сайт

Використання сайту

Законне використання

Сайт може використовуватися лише в законних цілях, для ознайомлення з товарами, оформлення замовлень та отримання інформації про магазин.

Коректна поведінка

Забороняється використовувати сайт у спосіб, що може пошкодити його роботу, перешкодити доступу інших користувачів або порушити безпеку ресурсу.

Обліковий запис

Якщо на сайті використовується обліковий запис, ви відповідаєте за збереження його конфіденційності та за дії, виконані з його використанням.

Важливо: ми можемо обмежити доступ до сайту або окремих його функцій у разі порушення цих Умов, загроз безпеці або технічної необхідності.

Інформація про товари та ціни

Опис товарів

Ми прагнемо надавати максимально точну інформацію про склад, властивості та характеристики товарів.

Зображення

Відтінки та зовнішній вигляд товарів можуть незначно відрізнятися залежно від екрана, освітлення або партії виробника.

Ціни

Усі ціни на сайті вказуються в гривнях. Актуальною для замовлення є ціна, що діяла на момент його оформлення.

Наявність

Інформація про наявність оновлюється регулярно, однак у поодиноких випадках товар може бути недоступним на момент підтвердження замовлення.

Оформлення та підтвердження замовлення

  • оформлення замовлення на сайті означає ваш намір придбати обраний товар;
  • після оформлення замовлення ми можемо зв’язатися з вами для уточнення деталей, підтвердження наявності, доставки або оплати;
  • підтвердження замовлення може надсилатися на вказану вами електронну адресу або іншим способом зв’язку;
  • у разі відсутності товару, технічної помилки, неможливості підтвердити оплату або виявлення ознак шахрайства ми можемо відмовити в обробці або скасувати замовлення.

Оплата

Способи оплати

Ми приймаємо оплату способами, доступними на сайті на момент оформлення замовлення.

Підтвердження оплати

Обробка замовлення може починатися після підтвердження оплати або відповідно до умов обраного способу розрахунку.

Доставка, повернення та конфіденційність

Доставка

Детальні умови доставки наведені в Політиці доставки.

Повернення

Порядок повернення та розгляду звернень описаний у Політиці повернення.

Конфіденційність

Порядок обробки персональних даних визначений у Політиці конфіденційності.

Інтелектуальна власність

Усі тексти, фотографії, графічні елементи, логотипи, дизайн, структура сайту та інші матеріали, розміщені на сайті, належать RosaLine або використовуються на законних підставах.

Копіювання, відтворення, розповсюдження або інше використання матеріалів сайту без попереднього письмового дозволу правовласника не допускається, крім випадків, прямо передбачених законодавством.

Застереження щодо продукції

Косметична продукція: товари, представлені на сайті, призначені для використання відповідно до їх призначення та інструкцій виробника.

Перед першим використанням рекомендується ознайомитися зі складом і, за потреби, провести тест на індивідуальну чутливість.

Інформація на сайті не є медичною консультацією та не замінює рекомендацій лікаря.

Обмеження відповідальності

Ми прагнемо забезпечувати безперебійну та коректну роботу сайту, однак не можемо гарантувати його абсолютну безперервність або відсутність технічних помилок.

У межах, дозволених законодавством України, RosaLine не несе відповідальності за непрямі збитки, втрату даних, втрату прибутку або інші наслідки, пов’язані з використанням сайту чи неможливістю його використання. У будь-якому разі відповідальність магазину обмежується сумою, фактично сплаченою за відповідне замовлення, якщо інше не передбачено імперативними нормами законодавства.

Застосовне законодавство та спори

  • ці Умови регулюються законодавством України;
  • ми прагнемо вирішувати спірні питання шляхом переговорів і досудового врегулювання;
  • якщо врегулювання мирним шляхом неможливе, спір підлягає розгляду в порядку, передбаченому законодавством України.

Зміни до Умов

RosaLine може оновлювати ці Умови обслуговування. Актуальна редакція розміщується на сайті та набирає чинності з моменту публікації, якщо інше не зазначено окремо.

Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цих Умов обслуговування, зв’яжіться з нами за контактами нижче.