Повернення та обмін

Згідно з законодавством України, парфумерно-косметичні товари належної якості не підлягають поверненню або обміну. Це означає, що якщо ви придбали косметичний продукт, який не має дефектів і відповідає опису, ви не зможете його повернути або обміняти, навіть якщо він вам просто не підійшов.

Однак, існують винятки:

• Якщо товар має дефекти або не відповідає опису. У цьому випадку ви маєте право вимагати заміни товару, його безкоштовного ремонту або повернення коштів.
• Якщо ви придбали товар дистанційно (через інтернет-магазин). У такому разі ви маєте право повернути товар протягом 14 днів з моменту його отримання, навіть якщо він належної якості.

Умови повернення:

• Товар має бути в оригінальній упаковці з усіма етикетками та пломбами.
• Товар не повинен бути використаний.
• Ви повинні мати документ, що підтверджує покупку (чек, накладна тощо).

Процедура повернення:

1. Зв'яжіться з нашим магазином і повідомте про своє бажання повернути товар.
2. Узгодьте з нами спосіб повернення товару.
3. Надайте нам товар разом з документом, що підтверджує покупку.
4. Після отримання та перевірки товару ми повернемо вам кошти або замінимо товар (залежно від ситуації).

Зверніть увагу:

• Повернення коштів здійснюється протягом 14 днів з моменту отримання нами повернутого товару.
• Витрати на доставку повернутого товару несе покупець, за винятком випадків, коли товар має дефекти або не відповідає опису.

Ми рекомендуємо вам уважно ознайомлюватися з описом товару перед його покупкою, щоб уникнути непорозумінь. Якщо у вас виникли будь-які питання щодо політики повернення, будь ласка, зв'яжіться з нами.